因互聯網公網IP引起的軟件不能訪問的原因及解決方法 

問題：通過互聯網訪問的網絡版軟件，遠程客戶端或手機端就是訪問不了軟件。

檢查：局域網內所有電腦上網都正常、服務器固定IP地址正確、軟件端口設置及路由端口轉發都正常、防火墻處于關閉狀態、網速也可以。但發現從百度上查出的公網IP與從路由器中查出的公網IP地址不一致。

分析：因為需要從外部來訪問軟件主機，所以主機必須有一個互聯網上唯一的公網IP地址（門牌號），如果是固定的最好，如果是動態的可以通過IP精靈工具進行解析。但因為公網IP資源越來越緊張，所以移動、鐵通、廣電的寬帶就不分配公網IP，新開通的聯通、電信普通寬帶，運營商一般也不分配公網IP（門牌號），并且運營商會對已開通公網IP的老寬帶用戶進行不定期的調整，因為很多老的寬帶用戶并不需要公網IP。

解決：

  方法1：新裝寬帶，要求必須有公網IP，沒有固定的有動態的也行；老寬帶用戶，請撥打寬帶運營商服務電話（新鄉聯通是 96480 ），要求加上公網IP地址，最直接的話術就是：你好！我們的寬帶需要有公網IP地址，請您設置一下，他們的技術人員很明白怎么做。

  方法2：將軟件放到云端（一般是阿里云），阿里云是多線路的（聯通、電信等），IP地址是固定的，這樣可以同時解決異網之間互訪限速問題及網絡穩定問題。如果是管家婆軟件產品，最好用管家婆云平臺，它是管家婆廠家與阿里云共同打造的一個管理軟件云平臺，性價比會優于普通的云平臺。

軟件互聯網應用的原理及方法：

互聯網的應用已經融入到我們生活的每一個角落，管理軟件在互聯網上的應用也成為了一種常態，那么在浩瀚無邊的互聯網上如何才能隨時隨地操作和管理我們自己的軟件數據呢？

  1）、首先，存放數據的電腦主機必須有一個“公網IP”，也就是在互聯網上的“門牌號”；

  2）、目前在新鄉只有聯通寬帶具備公網IP，分為兩種：一種是固定IP，另外一種是普通的動態IP，它的“公網IP”是不定時地進行變化的，也就是說主機的“門牌號”是一直在變化的；

  3）、對于固定的IP，外部的電腦都可以很方便地訪問這個有固定門牌號的主機的，但費用較高，在3000至上萬元，總體費用是較高的。

  4）、目前大家安裝最多的還是動態IP的寬帶，一年也就是六七百元的費用，但因為主機的“門牌號”一直在變，遠程的客戶端電腦怎樣才能找到它呢？方法有如下三種：

  方法1：在主機上打開瀏覽器，在百度中輸入“IP”兩個字母進行搜索，在屏幕的中間就會顯示出主機的“公網IP”，是4組數字，如：123.61.58.25，把這個地址告知遠程的客戶端操作人員，在電腦中輸入這個地址就可以登錄主機操作數據了。這種方法最省錢，但也最費功夫。

  方法2：購買域名解析工具，將經常變化的公網IP變成一個固定的域名，相當于請了一個翻譯，這個翻譯官一直在觀察主機的IP變成了什么，我們只需要找到這個有固定名稱的翻譯官就可以了。

方法3：購買管家婆云，解決訪問地址、速度及數據安全問題。

軟件數據備份

     管理軟件的應用是基于電腦及操作系統平臺之上的，電腦系統的問題就可能導致軟件無法應用，因突然停電、電子元件老化引起的電腦硬件（硬盤）的損壞或主機的被盜等原因，更會造成數據的損壞或丟失，給企業帶來不可估量的損失。

     所以，在使用管理軟件時，數據備份就顯得非常重要，要求必須經常進行數據的異地雙備份：

 1、備份時間：根據業務量大小，可每天、三天或每周備份，也可以隨時備份；

2、備份方式：必須定期進行手動備份，系統的自動備份只能做為一種輔助方式，因為它可能會因為開關機的時間、硬盤的空間等因素而停止工作；

3、數據存儲：為防止電腦主機硬盤損壞或主機丟失，必須進行異地存放、多處備份。

      異地數據備份存放方式有：

     1）、拷貝到其他電腦上；

     2）、拷貝到移動硬盤上（普通優盤容易損壞，不建議用）；

     3）、壓縮后發入常用郵箱。

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     雖然有了上述的數據備份方法，但因工作繁忙、掉以輕心等各種因素，很多客戶還是會忘記進行異地備份工作，等到真的數據丟了，損失就無法挽回了。 

    所以我們建議： 

    1、購買管家婆云，既省去了電腦主機及電費，又保證了數據的安全，還能提高網絡運行速度。

    2、如果各種因素影響不能上云，則可以購買管家婆賬友通硬件工具，讓數據自動循環備份到外插的賬友通設備上。